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iPhone 11有个大问题 是你招的吗？
文|明美无限
我相信那些一直关注明美无限的果粉应该是清楚的。iPhone12发布以来，已经搜了两次，一次是预售当天官网被抢崩溃，一次是闹得沸沸扬扬的“绿屏门”，一举一动都备受瞩目。其实被忽视的iPhone11也在遭受同样的问题。
IPhone 11作为苹果的主要性价比机型之一，自发布以来一直备受争议。有人认为A13 iOS只卖4000多。也有人抱怨液晶屏黑边大，信号不好，充电速度太慢等等。
但不得不承认，iPhone 11的销量已经超出了很多人的预期，也没有人预料到它会卖得这么好。到目前为止，应该还是苹果这几年卖的最好的手机。
当然，卖的好不代表没问题。对于IPhone11用户来说，屏幕坏了似乎不是偶然的。平时刷个颤音，看个新闻，可能会突然出现手不能动的现象。有人认为这是用户自己贴的钢化膜太厚的锅，也有人认为这只是iOS系统更新中偶尔出现的问题。但其实这很可能是iPhone11内部零件质量不好造成的。
但就在昨天上午，苹果官网公布了iPhone11全球维修服务计划。苹果官方表示，2019年11月至2020年5月生产的部分iPhone11产品可能会因显示模块出现问题而停止响应触控。用户可以去苹果售后网站查询，如果用户设备符合要求，苹果可以免费更换屏幕。
如果你的iPhone 11在使用过程中触摸不到位，你可以根据手机的序列号来检查手机是否符合苹果的计划。苹果推出了查询工具。打开苹果官网，点击“技术支持”跳转到服务支持页面，页面底部会有苹果针对设备的服务计划。进入iPhone 11显示器更换计划页面，该页面会有一个查询工具。
检查手机序列号的方法也很简单。依次转到设置-常规-关于本机。按住序列号弹出“复制”按钮，点击即可复制序列号。
用户确定自己的iPhone11符合要求后，可以去当地苹果授权服务商请求维修，与当地Apple Store零售店预约维修或联系苹果售后服务人员，将有问题的设备送到苹果维修中心维修。需要注意的是，这项服务只能在购买用户设备的地方进行维修，非国有银行用户可能会遇到一些麻烦。
因碰坏问题而付费维修的用户不用慌，如果官网查询核实用户iPhone 11受问题影响，已自行付费维修。用户可以通过联系苹果获得相应的赔偿退款。
具体来说，如果你的iPhone11有任何损坏(如屏幕破损)会影响修复，你需要先解决相关问题再进行修复，可能需要支付额外的修复费用。也就是说，如果你的设备屏幕已经坏了，即使它符合计划的条件，你仍然需要支付更换费用。
当然，如果你的iPhone11因为这个问题已经在Apple Store零售店或者官方授权的售后服务提供商支付了设备维修费用，你可以联系Apple退款。
但是不知道大家有没有注意到，官方声明是很小的一部分，可以说是非常严格，所以想体验这个方案的用户应该不会太多。欢迎不知道是否使用iPhone 11的用户反馈体验。鉴于之前国内一些人的不光彩做法，明美无限还是呼吁好的服务政策停止恶意使用，否则会怪苹果区别对待。
此外，苹果之前也公布了AirPods Pro的服务计划，苹果确认有少量AirPods Pro可能会遇到声音问题，可能会出现爆裂声或静电噪音。苹果的解决方案是免费更换有问题的耳机。苹果产品的价格普遍高于其他同类产品，但价格高也有更高质量的售后服务。
当然，我们也不能否认苹果处理问题的态度还是挺诚恳的，主动发布公告表达问题，给用户免费更换屏幕，作为国际厂商还是挺合格的。但即便如此，这也给苹果带来了非常不好的影响，因为对于苹果来说，频繁的iPhone故障无疑会降低用户对苹果品牌的忠诚度。如果苹果未来没有把握好品控问题，可能会为未来发展埋下“定时炸弹”。
明美无限认为，虽然这个公告来的有点晚，但至少苹果经过一系列故障排除后发现是硬件问题，并愿意主动提供维护，值得称赞。如果你买的其他iPhone机型有这样的问题，你也可以给出正面反馈。毕竟你花了几千块钱买手机，不担心用，真的是亏了。
另外，今天值得一提的是，最近国外很多科技网站报道，一位来自谷歌的高级信息安全研究员发现了苹果手机等设备的一个重大漏洞：不需要触摸手机就可以获取所有信息。这个漏洞的关键是苹果的网络协议，简称AWDL。谷歌研究人员在六个月内成功控制了隔壁房间的一部苹果手机。访问手机上的所有数据只需要2分钟左右。目前，苹果已经在今年5月份修复了新系统中的这个漏洞。但谷歌研究人员表示，即使漏洞被修复，苹果也没有通知用户，用户完全不知道整个过程。
研究人员表示，他花了半年时间才找到办法，一个专门的黑客团队并不需要这么长的时间，但可以在短时间内完成相关操作。目前，苹果表示已经修复了新系统中的这个漏洞。研究人员反驳说，苹果在修复前后都没有通知用户，这样严重的漏洞应该让用户知道。
我发现了一个很有意思的点。研究苹果系统漏洞的研究人员来自谷歌，谷歌最出名的是安卓操作系统，所以.无论如何，保证用户的安全和隐私是手机厂商的义务，希望以后不要再发生这样的事情。
此外，明美无限也想说：这应该是继“iPhone X显示屏更换计划”之后，苹果推出的第二次大规模换屏计划。难不成是屏幕供应商出现了什么问题？
苹果一直从三星和LG购入屏幕，屏幕的混用，造成在在后期调试和更新上会出现问题。但是由于产能和出货量的问题，苹果又不得不混用屏幕，这也就导致了屏幕质量参差不齐。国产的京东方其实早就满足苹果对屏幕方面的要求，但就是良品率上不去，无缘苹果的屏幕供应商。苹果在屏幕上的问题，应该还会持续几年的时间。
最后，今年的iPhone12系列也有断触，部分机型还有绿屏的问题。苹果明年还会推出“iPhone 12换屏计划”吗？你有过触控屏幕的问题吗？如果你对苹果的iPhone 11还有什么要说的，请在评论区留言，让明美参与讨论。